Phát triển Kinh doanh - Phát triển con người -Nguyễn Thị Thanh Liêm Radio Kênh Radio online này là để hàng ngày chia sẻ các bài nói chuyện tâm sự về Kinh doanh và Phát triển con người

Chị thấy ai cũng làm nội dung, bán hàng đánh theo trend để ra tiền nhanh, chị cũng muốn làm liền mà không biết bắt đầu từ đâu?
Trong tập này tôi chia sẻ góc nhìn về chuyện bán hàng theo trend: một là khách trung thành không mua theo trào lưu, họ mua giải pháp cho vấn đề của họ - mà chạy theo trend đòi hỏi nguồn lực, tài chính, nhân sự; phía sau những phiên live nghìn đơn là cả một đội ngũ hùng hậu. Hai là phải xây nền móng thương hiệu cá nhân và doanh nghiệp uy tín trước. Ba là tập trung vào thế mạnh độc đáo USP - giải quyết nỗi đau lớn mà đối thủ không giải quyết được, đó mới là gốc để có khách trung thành và 60% doanh thu đến từ khách cũ. Ngắn hạn hay dài hạn đều được, miễn mang lại giá trị thật cho khách.
Tập này dành cho chị, nếu:
Chị muốn bán hàng theo trend nhưng không biết bắt đầu từ đâu
Chị thấy người ta live nghìn đơn và muốn làm được như vậy
Chị chưa rõ đâu là thế mạnh độc đáo của mình
Chị muốn có khách gắn bó lâu dài chứ không chỉ bán một lần
Vì sao cùng đánh trend mà khách chọn chị chứ không chọn đối thủ - tôi phân tích trong tập.
Tôi có bộ quà tặng miễn phí dành cho chủ spa, chị tải tại: liemnguyen.vn/qua-tang
#nguyenthithanhliem
#vanhanhspa
#kinhdoanhspa

Chị có sản phẩm tốt hơn đối thủ, nhưng bên kia đông khách còn bên chị lại bị tồn kho? Chị không biết mình sai ở sản phẩm hay ở cách làm marketing?
Trong tập này tôi chỉ ra những sai lầm khiến sản phẩm tốt vẫn ế: một là nói quá nhiều về sản phẩm mà không chạm vào nỗi đau khách hàng - viên kim cương cũng không bằng chai nước giữa sa mạc; hai là tưởng cứ giảm giá nhiều là bán được, giảm giá quanh năm chỉ khiến khách mất niềm tin và chờ đợi; ba là không có quy trình xử lý lời từ chối khi khách nói để chị suy nghĩ, đắt quá; bốn là không xây quy trình chăm sóc sau bán để khách quay lại và giới thiệu. Đây là điều tôi rút ra từ gần 10 năm làm spa và đào tạo hàng nghìn chủ spa.
Tập này dành cho chị, nếu:
Chị tự tin sản phẩm tốt nhưng khách vẫn không mua
Chị càng treo biển giảm giá càng vắng khách
Chị tư vấn rất kỹ nhưng đến lúc báo giá là khách im lặng
Chị chưa có cách giữ khách quay lại nhiều lần
Vì sao đối thủ sản phẩm không bằng chị mà vẫn bán chạy hơn - tôi phân tích trong tập.
Tôi có bộ quà tặng miễn phí dành cho chủ spa, chị tải tại: liemnguyen.vn/qua-tang
#nguyenthithanhliem
#vanhanhspa
#kinhdoanhspa

Chị kinh doanh, làm ra tiền nhưng cuối tháng vẫn không thấy tiền đâu, thu không đủ chi, tiêu xài dễ dãi mà không biết mình sai ở đâu?
Trong tập này tôi chia sẻ 2 điều tôi tâm đắc, phải thận trọng trong cuộc sống và kinh doanh: một là thận trọng với TIỀN BẠC - tiền không xấu, cái xấu là phô trương, khoe khoang; giá trị thật của tiền là chăm lo được cho gia đình và những người quanh mình. Hai là thận trọng với TÀI NĂNG - tài năng là món quà nhưng phải biết khiêm nhường, nâng người khác lên để cùng tỏa sáng, đàm phán thì phải có lợi cho cả đôi bên. Đây là điều tôi rút ra từ hơn 10 năm làm tài chính và gần 10 năm đào tạo chủ spa.
Tập này dành cho chị, nếu:
Chị làm ra tiền nhưng không giữ được, tiêu xài dễ dãi
Chị hay so đo hơn thua với đối tác, nhân viên
Chị muốn xây mối quan hệ bền với đối tác, nhân sự
Chị muốn khách gắn bó, quay lại với mình nhiều năm
Vì sao người giàu thật sự lại sống rất giản dị - câu trả lời có trong tập này.
Tôi có bộ quà tặng miễn phí dành cho chủ spa, chị tải tại: liemnguyen.vn/qua-tang
#nguyenthithanhliem
#vanhanhspa
#kinhdoanhspa

Chị mở spa nhưng cứ ngồi chờ khách, nhân viên không có khách cũng không biết làm gì? Chị muốn đội nhóm chủ động, tự giác mà chưa biết bắt đầu từ đâu - từ chính mình?
Trong tập này tôi chia sẻ 5 thói quen của một người lãnh đạo mà tôi đã áp dụng cho mình và cho hàng nghìn chủ spa là học trò: một là chủ động trong mọi việc, không ngồi chờ; hai là bắt đầu bằng mục tiêu chứ không bằng cảm xúc; ba là rèn luyện sức khỏe mỗi ngày; bốn là học giao tiếp, đàm phán, đứng trước đám đông; năm là không so sánh mình với người khác. Muốn có đội nhóm tuyệt vời, chị phải tuyệt vời trước.
Tập này dành cho chị, nếu:
Chị hay mất năng lượng, chờ ai đó kéo mình lên
Nhân viên chị thụ động, không có khách là ngồi chơi
Chị ngại đứng trước đám đông, ngại quay video, ngại giao tiếp
Chị hay so sánh mình với người khác rồi thấy mình nhỏ bé
Có một thói quen tôi giữ suốt nhiều năm mà tôi tin là gốc rễ của mọi kỷ luật - chị nghe trong tập sẽ rõ.
Tôi có bộ quà tặng miễn phí dành cho chủ spa, chị tải tại: liemnguyen.vn/qua-tang
#nguyenthithanhliem
#vanhanhspa
#kinhdoanhspa

Chị làm quần quật, nỗ lực đủ cách mà doanh thu vẫn giậm chân, có tháng thu không đủ chi? Chị loay hoay không biết mình sai ở khâu nào? Rất nhiều chủ spa nhắn tôi đúng câu hỏi này.
Trong tập này tôi chia sẻ 5 chữ ĐỪNG trong kinh doanh - những cái bẫy khiến chị càng làm càng đuối: đừng mù quáng chạy theo doanh thu mà quên lợi nhuận; đừng mở miệng là bên em rẻ hơn; đừng chỉ chăm chăm săn khách mới; đừng chỉ chăm chăm bán sản phẩm; và đừng làm marketing theo cảm tính. Đây là điều tôi rút ra từ nhiều năm làm chủ và đào tạo chủ spa.
Tập này dành cho chị, nếu:
Chị nỗ lực rất nhiều nhưng doanh thu không tăng, thu không đủ chi
Chị hay giảm giá mà khách vẫn không mua, càng giảm càng vắng
Chị tốn nhiều tiền tìm khách mới nhưng khách không quay lại
Chị gặp khách là chỉ nghĩ đến chuyện chốt sale cho bằng được
Có một con số về khách cũ quay lại mà tôi tin sẽ khiến chị nhìn lại toàn bộ cách mình đang tiêu tiền marketing.
Tôi có bộ quà tặng miễn phí dành cho chủ spa, chị tải tại: liemnguyen.vn/qua-tang
#nguyenthithanhliem
#vanhanhspa
#kinhdoanhspa

Chị bắt đầu lên online thì gặp bình luận chỉ trích. Hàng trăm người khen, chỉ cần một người chê là chị mất năng lượng cả ngày, nghi ngờ luôn chính mình.
Trong tập này tôi chia sẻ cách tôi đối mặt với chỉ trích suốt gần 10 năm làm online: mỗi người có một góc nhìn khác nhau, mình không thay đổi được suy nghĩ của người khác. Việc của chị là bám mục tiêu, tập trung vào khách hàng của mình - còn ai chê thì đó là việc của họ.
Tập này dành cho chị, nếu:
Chị mất năng lượng vì một bình luận tiêu cực
Chị sợ bị cười chê nên ngại lên video, live
Chị từng live một lần bị chê rồi trốn luôn
Chị hay để ý người chê hơn trăm người khen
Hai điều tôi nhấn: khi bắt đầu bị chỉ trích nghĩa là nội dung của chị đã chạm được nhiều người lạ - đó là dấu hiệu tốt. Và chị phải học cách ứng xử với khách hàng trên online, chứ không phải trốn tránh. Bình luận nào làm chị tiêu cực, không liên quan công việc thì mạnh tay xóa.
Tôi có bộ quà tặng miễn phí dành cho chủ spa, chị tải tại: liemnguyen.vn/qua-tang
#nguyenthithanhliem
#vanhanhspa
#kinhdoanhspa

Chị đã xây được một ít kênh online và muốn có sản phẩm để bán, nhưng chưa biết chọn sản phẩm nào cho phù hợp. Nhiều người cũng đang mắc kẹt ở đúng chỗ này.
Trong tập này tôi chia sẻ 5 tiêu chí cơ bản, dễ làm, để chọn sản phẩm bán online cho hiệu quả và bán được số lượng lớn: kích thước nhỏ, trọng lượng dưới 1kg, có khả năng tiêu hao, khách có nhu cầu mua lại nhiều lần, và khách mua được nhiều sản phẩm trong cùng một lần.
Tập này dành cho chị, nếu:
Chị muốn bán thêm sản phẩm online mà chưa biết chọn gì
Chị hay bị tồn kho vì chọn sai sản phẩm
Chị muốn khách quay lại mua thường xuyên
Chị muốn tăng giá trị mỗi đơn hàng
Một điều tôi nhấn mạnh: kinh doanh không bắt đầu từ sản phẩm, mà bắt đầu từ khách hàng - chọn chân dung khách mình muốn phục vụ, hiểu nỗi đau của họ, rồi mới dựa vào 5 tiêu chí để chọn sản phẩm.
Tôi có bộ quà tặng miễn phí dành cho chủ spa, chị tải tại: liemnguyen.vn/qua-tang
#nguyenthithanhliem
#vanhanhspa
#kinhdoanhspa

Chị muốn đưa spa lên online, quay video liên tục như người ta, nhưng mỗi lần quay lại sợ xấu, sợ bị cười chê, sợ nói sai. Quay được vài hôm là nản.
Trong tập này tôi chia sẻ cách tôi quay video suốt gần 10 năm không ngừng: bắt đầu từ câu hỏi tại sao (mục tiêu đi trước, chiến lược theo sau), rồi mới tới ở đâu (đa kênh - ở đâu có khách thì ở đó mình xuất hiện), rồi mới tới nội dung. Video chỉ là một phần, đằng sau nó còn nhiều việc của người làm marketing.
Tập này dành cho chị, nếu:
Chị sợ quay video xấu, sợ nói vấp
Chị cứ thấy ai làm gì là làm theo, không có mục tiêu riêng
Chị quay được vài hôm rồi bỏ
Chị chưa biết chọn kênh nào để bắt đầu
KPI tôi giao cho học trò: mỗi ngày một video, không cần hay, không cần đẹp - vì chị là người mới bắt đầu, giống em bé tập đi phải té nhiều lần. Chị không xuất hiện trước mặt khách thì đối thủ sẽ xuất hiện.
Tôi có bộ quà tặng miễn phí dành cho chủ spa, chị tải tại: liemnguyen.vn/qua-tang
#nguyenthithanhliem
#vanhanhspa
#kinhdoanhspa

Spa của chị vắng khách, nên chị đi làm hệ thống, mở cả hai cùng lúc. Nhưng vào hệ thống thì chị không quản được tuyến dưới, đội nhóm bỏ chị qua tuyến khác. Spa để ở nhà thì nhân viên không có khách, cũng nghỉ việc. Cuối cùng mất cả hai.
Trong tập này tôi nói thẳng: không phải spa xấu hay hệ thống xấu, mà vì chị chưa đủ kiến thức cho một việc đã nhảy sang việc khác, làm cái nào cũng qua loa. Giải pháp là tại một thời điểm tập trung một mục tiêu, làm cho nó vận hành được rồi mới rút mình ra để sang việc thứ hai.
Tập này dành cho chị, nếu:
Chị đang ôm spa lẫn hệ thống mà việc nào cũng dở dang
Nhân viên spa của chị nghỉ vì không có khách để làm
Tuyến dưới của chị bỏ đi vì chị chưa dẫn dắt được họ
Chị hay đổ lỗi cho thị trường, cho nhân viên
Tôi lấy hành trình chạy 42km của mình làm ví dụ: không ai mang giày vào là chạy được 42km ngay - phải qua 5-6 tháng luyện tập, té ngã, chấn thương. Kinh doanh cũng vậy. Thà làm best của nhóm đầu còn hơn làm đầu của nhóm sau.
Tôi có bộ quà tặng miễn phí dành cho chủ spa, chị tải tại: liemnguyen.vn/qua-tang
#nguyenthithanhliem
#vanhanhspa
#kinhdoanhspa

Chị thấy ai cũng live bán hàng, ai cũng khoe nghìn đơn, nên chị cũng muốn xây kênh để live. Nhưng chị chỉ nhìn thấy lúc người ta live, không thấy phần chuẩn bị phía sau.
Trong tập này tôi bóc tách sự thật đằng sau những phiên live nghìn đơn: họ chuẩn bị cả tháng, có cả đội ngũ nhân sự, có tiền đầu tư, có chiến lược đẩy qua nhiều nền tảng. Và tôi hỏi lại chị một câu: những phiên live tiền tỷ hồi trước, giờ họ đâu hết rồi?
Tập này dành cho chị, nếu:
Chị thấy người ta live nghìn đơn rồi muốn làm theo
Chị định bỏ việc đang làm để nhảy vào live bán hàng
Chị chỉ nhìn vào cái thành công mà không thấy phần chưa được
Chị đang phụ thuộc vào đúng một nền tảng
Quan điểm của tôi sau nhiều năm làm online: đừng phụ thuộc một kênh nào - dùng từ khóa đa kênh, ở đâu có khách thì ở đó mình xuất hiện. Và phân biệt rõ: kênh nào ra đơn trực tiếp, kênh nào xây thương hiệu cá nhân, kênh nào giữ khách ở lại lâu nhất.
Tôi có bộ quà tặng miễn phí dành cho chủ spa, chị tải tại: liemnguyen.vn/qua-tang
#nguyenthithanhliem
#vanhanhspa
#kinhdoanhspa